<aside> 👉 주문의 상태에 따라 취소 가능 여부가 변경됩니다.

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• 크리에이터와 브랜드의 가상 계좌 입금 후 주문 취소 |

배송 전 주문 취소 (신규 주문 상태)

• 구매자 주문 취소가 가능합니다.
• 주문 취소가 진행되면 토스페이먼츠를 통해 구매자의 결제 내역이 취소됩니다.
  • 토스페이먼츠 정책에 따라 결제 수단 별 취소 소요 기간이 발생합니다.

배송 이후 주문 취소

• 구매자가 주문 취소를 할 수 없습니다. 브랜드 CS를 통해 들어온 주문 취소건을 직접 관리합니다.
• 상품 회수 등 조치를 취한 이후 주문 취소 처리를 브랜드가 진행합니다.
• 주문 취소가 진행되면 토스페이먼츠를 통해 구매자의 결제 내역이 취소됩니다.
  • 토스페이먼츠 정책에 따라 결제 수단 별 취소 소요 기간이 발생합니다.

정산 이후 주문 취소

<aside> ⚠️ 정산이 진행된 이후에는 정해진 금액 입금을 받은 이후 주문 취소가 이뤄집니다.

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• 구매자는 정산 이후 주문 취소를 할 수 없습니다. 브랜드 CS를 통해 들어온 주문 취소건을 직접 관리합니다.